製品トレーサビリティはリコールや自主回収に深く関わります！

◾️　現場から聞かれる声：経営から指示が出たから、他社の例を参考に告知を行なっている。

◾️　経営者の声：販売先に迷惑をかけないように早急に対応しないと国がうるさい。

◾️　リコールや自主回収は法律では届け出て告知すれば良い。

多くはこのようなことで対応してきました。経産省は2022年にこれまでの方法は効果がなく、トレーサビリティについて言及しています。世界で「使用情報はダイレクトに使用者に伝える」が求められ、デジタル技術の進化で、「リコール通知」の実効性を確実にするために2024年にGPSRが発行され準備期間を終えPL法改正が進んでいます。

ですから、今までのような「一通りのことを行えばあとは通常業務」に入り、リコールの成果、回収率、それらの改善を率先してことはありません。

良い例：TDKではずっと回収を行っており、市場にある限り継続するとしています。その費用は莫大で、それでもこの会社は他の収益が十分あるので、経営負担は大きくありませんが、すでに時が経過し多くは破棄されていると思われます。それでも再販売されたりすることがあるので続けることは重要です。

これも実はたった一つのQRをつけてあればおそらく1年いないでかなり回収できたはずです。

ティファールの電気ケトルや自転車メーカーなど：これはもはや語るまでもありません。

電気ケトルは４１８万台、回収率は極めて低いと思われ、身近でも火災寸前のことが確認されています。自転車の転倒事故、そしてチラシの投函が行われ「リチウムイオンバッテリーパックの回収」を行っています。チラシを見ても手続きは煩雑で、小さなコードや記号を読み取りそれを電話やサイトに書き込まなければなりません。せっかくQRコードやバーコードがあってもそれは古い利用方法で、これも今ではたった一つのQRコードでリコールも簡単、正確に協力していただけます。

最新のモバイルテクノロジーでは経営負担低減と新たな市場開拓が実現します。特にこれまでマンパワーに依存していた消費者対応のDX化が実現し、トラブル発生時の社員の負担が減るのです。下記のように実際にこのシステムでは、2年半のアクセス状況を確認できています。

世界ではすでにリコールのできる設計をしていないものは売れない、流通させない、となりました。

法的対応も、EUでは裁判の判例よりも技術的対応の具体的なルール(GPSR）が2024年12月13日にシフト、被害未然防止最優先となっています。

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